อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี richkub ของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ richkub รวมทุกอย่างที่คุณต้องเช็กก่อนฝากถอนไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ชื่อบัญชีที่ต้องตรงกับ PromptPay หรือ SCB Easy ไปจนถึงเบอร์โทรที่ใช้ยืนยันตัวตน ผู้เล่นใน Phuket หรือที่อื่นก็แก้ไขข้อมูลผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องรอติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ยืนยันเบอร์โทรชื่อบัญชีตรงธนาคารประวัติการเข้าสู่ระบบตั้งรหัส PIN ใหม่
richkub จัดการข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี richkub ของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บในระบบที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และทุกการเข้าถึงข้อมูลต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

การเข้ารหัส SSL

ทุกข้อมูลส่วนตัวที่ส่งผ่านเว็บไซต์ richkub ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตั้งแต่ช่วงที่คุณกรอกจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลบัญชีของคุณ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่รั่วไหล

นโยบายเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลที่ไม่ใช้งานจะถูกลบออกตามระยะเวลาที่กำหนด

การฝึกอบรมทีมงาน

พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลลูกค้าต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างถูกต้อง

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

เราเปิดให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทุกคำขอจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย และเราจะอัปเดตข้อมูลให้ภายในเวลาทำการ การแก้ไขบางรายการอาจต้องแนบเอกสารประกอบเพื่อยืนยันความถูกต้อง

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณ แจ้งรายการที่ต้องการแก้ไข ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ทันที ใช้เวลาไม่เกินหนึ่งวันทำการ
ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับภายในสองวันทำการ
ขอความช่วยเหลือผ่านโทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตในเวลาทำการเพื่อแจ้งความประสงค์ เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องเตรียม บางรายการอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมทางอีเมล
richkub ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องอัปเดตก่อนถอนเงิน

ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องอัปเดตก่อนถอนเงิน

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน richkub คือที่ที่คุณตรวจสอบว่าชื่อ-นามสกุลในบัญชีตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอนหรือไม่ เพราะเวลาถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะเทียบชื่อที่ผูกไว้กับชื่อผู้รับเงินปลายทางทุกครั้ง ถ้าชื่อไม่ตรงกัน การโอนอาจถูกพักไว้ให้คุณแก้ไขก่อน คุณยังปรับเบอร์โทรที่ใช้รับ OTP อีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือน และรหัสผ่านหรือ PIN ที่ใช้ล็อกอินได้จากหน้านี้เช่นกัน ส่วนการเปิดเผยหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

  • ตรวจสอบชื่อ-นามสกุลให้ตรงบัญชี
  • ยืนยันเบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay
  • อัปเดตอีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือน
  • ตั้งรหัสผ่านและ PIN ใหม่

คำศัพท์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา ระบบจะขอข้อมูลบางอย่างเพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณ คำศัพท์เหล่านี้อธิบายว่าแต่ละขั้นตอนหมายถึงอะไร ทำไมเราถึงต้องการข้อมูลนั้น และคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร เราอธิบายให้ชัดเจนเพื่อคุณจะได้เข้าใจว่าข้อมูลไหนถูกเก็บไว้ที่ไหนและใช้เพื่ออะไร

การยืนยันตัวตนคืออะไร

เป็นขั้นตอนที่เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางมาให้เราดู เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อมูลการติดต่อหมายถึงอะไร

คือหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เราใช้ช่องทางนี้ส่ง OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน และแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมสำคัญในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณทราบทันทีหากมีใครพยายามเข้าถึง

ประวัติการทำรายการคืออะไร

คือบันทึกการฝาก การถอน และการเล่นทั้งหมดของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ว่าเงินเข้าออกตรงกับที่คุณทำจริง และใช้แก้ปัญหาหากคุณพบข้อผิดพลาดในรายการใดรายการหนึ่ง

นโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร

เป็นเอกสารที่อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง เก็บไว้ที่ไหน ใช้เพื่ออะไร และแชร์กับใครหรือไม่ คุณสามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่หน้าข้อกำหนดของเรา และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การลบบัญชีหมายถึงอะไร

เป็นการขอให้เราปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ คุณต้องถอนเงินในบัญชีให้หมดก่อน จากนั้นติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาสักครู่และไม่สามารถย้อนกลับได้

ข้อมูลการชำระเงินคืออะไร

คือรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน เช่นหมายเลข PromptPay หรือบัญชี Wallet เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อให้การโอนเงินกลับไปหาคุณรวดเร็วและถูกต้อง โดยปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในประเทศไทย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หลายคนถามว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ทำไมถึงต้องการข้อมูลนั้น และจะแก้ไขหรือลบข้อมูลได้อย่างไร เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ตรงนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลเหล่านั้น หากมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกแอบอ้างใช้โดยคนอื่น

เราเก็บข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและมีระบบรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และเราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว จากนั้นคลิกแก้ไขฟิลด์ที่ต้องการเปลี่ยน สำหรับข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือเลขบัตรประชาชน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันใหม่

ใช่ เราจะส่ง OTP ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือมีการถอนเงิน และหากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่านอีเมลหรือ SMS

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวในประเทศไทย คุณต้องถอนเงินในบัญชีให้หมดก่อน จากนั้นติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ กระบวนการจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณด้วยมาตรฐาน SSL และไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP ของคุณ เมื่อคุณทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยไม่ผ่านเรา
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต